覆盖千家万户：医疗健康企业如何织密高效服务网

冰冷的医疗设备与温暖的健康科普动画正携手，将专业服务送入每一个需要关怀的家庭。

数字化转型是医疗健康企业提升服务网络覆盖效率的核心路径之一。融通医疗健康通过构建“一张网、一朵云、一套标准、一套系统”的总体架构，成功打造了覆盖26家成员医院的“融通数字医疗云”。

该系统实现了核心业务全面云化部署，包括医院信息系统、医学影像管理系统等，有效降低了整体建设与运维成本，为国内医疗集团相关体系建设提供了实践经验。

01 行业现状：服务网络的效率困境与革新动力

当前医疗健康行业面临的核心矛盾之一是群众日益增长的多元化健康需求与优质医疗资源分布不均衡之间的矛盾。医疗服务网络覆盖效率不足直接影响了患者的就医体验和健康管理质量。

国家癌症中心数据显示，我国每年新发癌症病例超400万且呈现年轻化趋势，而传统医疗模式往往聚焦于“病后干预”。城乡健康水平的显著差异，基层面临人才短缺、设备不足等问题，使构建高效普惠的医疗服务网络成为行业发展的迫切需求。

数智化服务、集约化共享和专业化下沉已成为行业共识和改革方向。在这一背景下，各类医疗机构和创新企业都在探索如何利用技术手段拓展服务边界，提升资源利用效率。

02 工具赋能：数字化转型提升覆盖广度与精准度

医疗健康企业正通过数字化转型大幅提升服务网络的覆盖能力。融通医疗健康构建的“融医通”平台实现了对全部成员医院运营数据的自动采集、深度挖掘与智能分析，并向下延伸至医院科室进行穿透式管理。

系统融合人工智能与先进算法模型，对药品、检验检查、医用耗材等关键医疗数据进行智能处理，实现风险自动预警与全流程监管，显著提升数据管控效率。

金域医学在新方案中深度融合了其自主开发的域见医言大模型和智能体应用“小域医”，采用“软件+智能体”双驱动模式，全面帮助县域医共体提升数字治理能力。

这些数字化工具已覆盖病理诊断、临床辅助诊断、质量管控等核心环节，有效打破了数据孤岛困局，使医疗资源能够更精准地匹配需求。

03 模式创新：多元化服务形态延伸网络触角

在服务模式上，创新型企业正在探索多种路径延伸服务网络。爱连健康创新推出 “医药护养”到家服务生态圈，将专业的医疗服务延伸到患者家中。

通过上门服务，患者可以更灵活地安排就医时间，获得更及时、专业的医疗建议和治疗方案以及更加个性化的健康管理方案。这种创新模式有效满足了不同患者的多样化健康服务需求。

融通医疗健康通过区域化医联体、医共体建设，支持成员医院融入地方卫生体系，实现资源共享、优势互补。同时，还大力延伸医疗服务触角，拓展医疗服务范围，广泛深入军营、乡村、社区、学校、厂矿等地巡医巡诊。

金域医学在集约化共享方面，通过区域内集中送检、集约化供应、区域物流网络搭建，实现医共体内单位检验设备共享使用，有效减少医检资源的重复投入。

04 内容传播：创新科普形式扩大理念覆盖

在扩大健康理念覆盖方面，创新型健康企业正通过创新的科普形式提升服务网络效率。以骏丰科技为例，公司与北京广播电视台卡酷少儿卫视联合打造的健康科普动画《主动健康小骏帮》开创了 “寓教于乐”的健康传播新范式。

该系列通过100集趣味动画，将健康知识融入全年龄段观众的日常生活场景，采用“单元剧+健康彩蛋”形式呈现健康科普轻喜剧动画。

在内容设计上，它采用“痛点演绎+硬核科普+解决方案”的清晰结构，以“短平快”的节奏将抽象的健康理论转化为可视化的行为指南。这种创新的传播方式让健康理念覆盖更广泛的人群，从青少年到家庭用户都能以轻松方式接受健康知识。

从传播效果来看，这部动画的影响力持续攀升，除电视渠道外，新媒体平台同步更新覆盖全网5030万粉丝，电视大屏首重播累计触达受众超8500万。

05 合规发展：健康科普与广告传播的边界

在创新传播健康理念时，医疗健康企业必须严格遵守国家相关法规，区分健康科普与医疗广告的界限。根据《医疗广告认定指南》，医疗机构及其医务人员开展健康科普，介绍医务人员姓名、职称、执业机构等信息，只要不涉及推介具体医疗服务，不构成广告。

合法合规的健康科普活动对普及健康知识、提升全民健康素养有着积极作用，但要警惕变相发布医疗广告的行为。

需要特别注意的是，健康科普内容中如果存在对诊疗技术、硬件设备优势或诊疗效果的宣称，明示或暗示在特定机构就医能获得更好的安全性、疗效或价格优惠，或以病例、案例方式推介具体医疗机构，都会被认定为变相发布医疗广告。

对于医疗健康企业而言，开展纯粹的健康科普教育，传播科学健康知识，是提升服务网络覆盖效率的重要途径，也是履行社会责任的表现。

骏丰科技打造的《主动健康小骏帮》成功塑造了“健康特工小骏”这一生动形象，通过100集趣味动画，覆盖了超过8500万受众。

在技术驱动的医疗健康行业，创新科普形式的辐射力已经能够超越传统医疗网络的地域限制，让健康理念在笑声中传递到更多家庭的日常生活场景中。